Khám phá chính sách bảo hành gấu bông "siêu có tâm" tại Babibo. Bảo hành đường chỉ trọn đời, cam kết bông gòn tinh khiết, hỗ trợ đổi trả nhanh chóng nếu lỗi sản xuất. Mua gấu tại Babibo, quý khách sẽ được an tâm tuyệt đối!
Tại Babibo, chúng tôi hiểu rằng mỗi chú gấu bông không chỉ là 1 món quà, mà còn là người bạn tri kỉ, là nơi gửi gắm yêu thương. Vì vậy, để bạn có thể yên tâm mua sắm và sử dụng sản phẩm, Babibo áp dụng chính sách bảo hành và hỗ trợ "5sao" như sau:
- Cam kết chất lượng sản phẩm
Trước khi nói về bảo hành, Babibo cam kết chất lượng sản phẩm ngay từ khâu xuất xưởng:
- 100% bông gòn trắng tinh khiết: không pha tạp mút xốp, vải vụn hay tạp chất gây hại sức khỏe.
- Vải nhung cao cấp: mềm mịn, co giãn 4 chiều, an toàn cho cả làn da em bé.
- Hình ảnh thực tế: cam kết gấu bông bên ngoài giống hệt hình ảnh trên website/fanpage.
2 . Chính sách bảo hành đường chỉ trọn đời
Gấu bông là để ôm, để chơi nên việc vận động mạnh khiến các đường may bị tuột là điều khó tránh khỏi theo thời gian. Đừng lo lắng, Babibo sẽ chăm sóc các bé giúp bạn:
- Phạm vi bảo hành: tất cả các lỗi liên quan đến đường chỉ may, các chi tiết gắn kết (mắt, mũi gấu...).
- Thời gian: trọn đời. Bất cứ khi nào gấu bị bục chỉ, bạn cứ mang qua shop nhé.
- Chi phí: hoàn toàn miễn phí
3 . Chính sách đổi trả hàng hóa
Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, đặc biệt là khách mua online, chúng tôi quy định chính sách đổi trả rõ ràng:
Điều kiện đổi trả:
Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (rách vải, dính bẩn không thể giặt, sai mẫu mã, sai kích thước...)
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Thời gian đổi trả: trong vòng 3-7 ngày kể từ khi nhận hàng (tùy khu vực).
Lưu ý: sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác (nếu có), chưa qua sử dụng, chưa giặt tẩy và chưa ám mùi lạ.
4 . Dịch vụ Spa - Vệ sinh gấu bông
Sau 1 thời gian dài sử dụng, người bạn của chúng ta có thể bị lấm lem hoặc xẹp bớt bông. Babibo cung cấp dịch vụ hỗ trợ:
Nhồi thêm bông: giúp gấu căng tròn, mềm mịn như mới.
Giặt hấp gấu bông: vệ sinh sạch sẽ, thơm tho, diệt khuẩn.
Khách hàng cũ của Babibo sẽ luôn nhận được mức giá ưu đãi đặc biệt cho dịch vụ này.
5 . Hướng dẫn gửi bảo hành
Khách hàng tại Hà Nội: vui lòng mang gấu trực tiếp đến cửa hàng để được hỗ trợ khâu vá lấy ngay.
Khách ở xa: vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 0345600738 để được hỗ trợ đổi trả kịp thời và hiệu quả nhất. (Lưu ý: quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều đối với trường hợp bảo hành định kì)
Babibo - Trao gửi yêu thương, nhận lại nụ cười
